1. ¿Comprar en RG Shop es fácil, rápido y seguro?

Por supuesto que sí. Somos una empresa legal y debidamente constituida; además, nuestra plataforma online cuenta con todos los protocolos de seguridad de última generación, para que tu experiencia de compra sea similar o aún mejor que las plataformas más populares a nivel mundial.

2. ¿Cómo puedo realizar mi compra?

Puedes realizar tu compra con tarjeta de débito y crédito, esta última puede otorgarte meses sin intereses dependiendo de tu banco. Contamos con garantía de seguridad, además tus pagos se reflejan al momento.

3. ¿Puedo facturar mi compra?

Claro, todas tus compras pueden ser facturadas. Algo que debes saber es que los precios publicados en nuestra plataforma ya incluyen I.V.A.

4. ¿Los artículos que compre en RG Shop tienen garantía?

Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes, es por eso que sólo comercializamos productos de calidad, directo de proveedores reconocidos. Aun así, en caso de que tu articulo tenga algún desperfecto de fábrica, podemos apoyarte a gestionar la garantía directamente con el proveedor, la cual tiene una vigencia de un año, desde la fecha de compra.

5. ¿El envío es gratis o tengo que pagarlo?

De momento el cliente debe absorber el costo del envío, el cual se calcula en base al volumen de artículos adquiridos y el lugar de destino. Pero no te preocupes, estamos trabajando para darte los mejores beneficios; por ejemplo: todo diciembre tendremos envíos totalmente gratuitos.

6. ¿Cuántos días tarda el envío de mis compras?

Contamos con envío express, para que disfrutes de tus artículos en un lapso de 1 a 4 días hábiles, dependiendo de tu código postal.

7. Compré un artículo y recibí uno diferente o venía incompleto, ¿qué hago?

Las probabilidades de que eso pase es como ganarse la lotería. Pero no te preocupes, en caso de suceder puedes regresarlo y nos comprometemos a mandarte el correcto a la brevedad o reembolsarte tu dinero.

Importante: el artículo debe estar sin marcas de mal uso y tal cual lo recibiste, con sus accesorios, manuales y etiquetas. Tendrás 30 días

8. ¿Cómo es la dinámica, en caso de requerir reembolso de dinero?

Una vez que confirmemos que el producto cumple con las políticas de devolución, nos comprometemos a realizar el reembolso de tu dinero dentro de tres días hábiles, trabajamos duro para que incluso pueda ser antes.

Una vez que hagamos el reembolso, verás todos los detalles sobre el monto, lugar y día de acreditación del dinero desde el estado de tu compra.

Importante: Reembolsamos el dinero por el mismo medio de pago que usaste para comprar.

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